售后服务
After-sales service
专注、诚实、卓越
我公司有完善的售后服务体系,为能够更好的为使用单位提供方便快捷、及时有效的售后服务,提供的售后服务具体说明如下:
一、材料承诺:
1、我公司确保所投产品的规格、材质、颜色、质量标准符合相关规范,满足相关检测要求。用料规范、精工细作,符合相关纺织品质量标准;
2、 不使用劣质产品和劣质原材料,以次充好;
3、保证所供产品与合同约定和封存样品的技术指标一致;
4、我公司确保产品因所用原材料或加工工艺造成的质量和内外观缺陷问题,由我方负责解决并承担费用。
二、维保服务:
1、设立24小时售后服务电话,对客户使用过程中发现的问题,我公司立即响应。需现场处理的,48小时内到达现场,4日内给予解决;
2、产品出现质量问题,及时沟通,协商解决。
3、使用单位除抽样检验外,产品在分发、运输过程中发现残损、数量差异等,经我公司确认后全权负责。
4、在产品使用寿命范围内,我公司提供终身售后服务。并无偿提供咨询、设计等服务。
售后电话:13861600998 (吴女士)
邮箱:spianawu@jstextilevalley.com
售后电话:13801528082(杨先生)
邮箱:Yangyong@jstextilevalley.com
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